كيف يُعيد الذكاء الاصطناعي التوليدي تعريف التسويق والعلامات التجارية

كان المسوقون في السابق يستغرقون أسابيع لبناء الحملات. وكانت الفكرة الواحدة تحتاج إلى مئات التعديلات. وكانت عملية الاختبار تستغرق وقتاً طويلاً. وكانت الموافقات تتأخر. أما الآن، فالوضع مختلف.

يحقق تجار التجزئة الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي للإعلانات المستهدفة عوائد أعلى بنسبة تتراوح بين 10% و25% على ميزانياتهم الإعلانية، ومن المتوقع أن يصل الإنفاق العالمي على تكنولوجيا التسويق بالذكاء الاصطناعي إلى 82 مليار دولار في عام 2026. وقد تحولت هذه التكنولوجيا من كونها شيئًا جديدًا إلى شيء بالغ الأهمية في أقل من عامين.

تتناول هذه المقالة كيف يُغير الذكاء الاصطناعي التوليدي التسويق والعلامات التجارية باستخدام أمثلة حقيقية ونتائج واضحة وتطبيقات مفيدة.

ماذا يعني الذكاء الاصطناعي التوليدي للتسويق؟

يُنتج الذكاء الاصطناعي التوليدي معلومات جديدة بناءً على أنماط مُتعلمة. وتستخدم هذه التقنية نماذج لغوية ضخمة مُدربة على مجموعات بيانات هائلة لإنشاء نصوص وصور وفيديوهات وملفات صوتية.

كان الذكاء الاصطناعي التقليدي يقدم تنبؤات بناءً على البيانات، بينما يقوم الذكاء الاصطناعي التوليدي بتوليد المحتوى فعليًا. هذا الفرق جوهري، لأن توليد المحتوى لطالما كان التحدي الأكبر في مجال العمليات التسويقية. وقد دمجت أكثر من 37% من إدارات التسويق الذكاء الاصطناعي كجزء لا يتجزأ من استراتيجيتها. وتتولى هذه التقنية ثلاث مهام تسويقية رئيسية:

تُؤتمت عملية إنشاء المحتوى كتابة النصوص الإعلانية، وإنتاج الصور، وإصدار نسخ متعددة من الإعلانات، واختبار التصاميم الإبداعية على نطاق واسع لا يُمكن تحقيقه يدويًا. وتُعدّل خاصية التخصيص الرسائل بشكل فردي بدلًا من جماعي، وتحوّل فكرة الحملة الواحدة إلى نسخ متعددة تلقائيًا. أما خاصية التحسين، فتُجري اختبارات A/B على النتائج وتُفعّل النسخ الفائزة فورًا، دون أي تدخل بشري.

لم تكتمل هذه التقنية بعد. كما أشار كريغ برومرز، مدير التسويق في شركة أمريكان إيجل، إلى أن "المحتوى الإبداعي العام" الذي تولده تقنيات الذكاء الاصطناعي قد يضر بتميز العلامة التجارية. ولا يزال التدخل البشري ضروريًا لضمان الجودة وتوجيه الاستراتيجية.

كيف طبقت العلامات التجارية الرائدة الذكاء الاصطناعي التوليدي

تجمع التطبيقات الأكثر نجاحًا بين قدرات الذكاء الاصطناعي واستراتيجية العلامة التجارية القوية والإبداع البشري.

كوكاكولا: تكامل الذكاء الاصطناعي متعدد القنوات

تعاونت شركة كوكاكولا مع شركتي باين آند كومباني وأوبن إيه آي في مبادرة "ابتكر سحرًا حقيقيًا". شجعت المبادرة المشاركين على دمج فنون إعلانات كوكاكولا الكلاسيكية مع تقنيتي ChatGPT وDALL-E لابتكار أعمال جديدة. استغلت كوكاكولا بطولة كأس العالم لكرة القدم لتطبيق منصات الذكاء الاصطناعي لإنتاج محتوى مخصص لمشجعي كرة القدم، وذلك من خلال إنشاء أكثر من 120 ألف مقطع فيديو شخصي يتضمن أسماء وصور المستهلكين ضمن قوالب علامة كوكاكولا التجارية.

في موسم أعياد الميلاد لعام 2024، ابتكرت شركة كوكاكولا منصة "اصنع سحراً حقيقياً" التي تتألف من نسخة رقمية ثلاثية الأبعاد لشخصية سانتا كلوز الأصلية التي ظهرت عام 1931، مدعومة بتقنية الذكاء الاصطناعي التفاعلي للتواصل مع الأفراد بـ 26 لغة. وقد أظهرت الحملات كيف يُتيح الذكاء الاصطناعي تجارب كانت مستحيلة سابقاً باستخدام أساليب الإنتاج التقليدية.

نايكي: تطوير المنتجات ورواية القصص باستخدام الذكاء الاصطناعي

كشف كبير مسؤولي الابتكار في شركة نايكي عن تدريب نموذج ذكاء اصطناعي خاص بالشركة على بيانات أداء رياضيين محددين، مستخدمًا أدوات مثل الطباعة ثلاثية الأبعاد والواقع الافتراضي والتصميم الحاسوبي لإنشاء نماذج أولية بسرعة قياسية. وقد طورت نايكي "التطور لا يتوقف " يتضمن مباراة تنس من تصميم الذكاء الاصطناعي بين سيرينا ويليامز الشابة من أول بطولة جراند سلام لها عام 1999 وسيرينا ويليامز المعاصرة من بطولة أستراليا المفتوحة التي أقيمت عام 2017 احتفالًا بالذكرى الخمسين لتأسيس نايكي.

تطبيق Nike Fit هو مزيج من الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز، ويتيح للمستخدمين مسح أقدامهم ضوئيًا للحصول على توصيات مثالية للأحذية بناءً على قياسات دقيقة. تُظهر هذه التطبيقات كيف يدعم الذكاء الاصطناعي فرص الابتكار أكثر من كونه بديلاً عن التقييم البشري.

كادبوري: التسويق الشخصي للغاية للمشاهير

أطلقت كادبوري الهند حملةً مكّنت أصحاب المتاجر من إنشاء إعلانات فيديو خاصة بهم، بمشاركة نجم بوليوود شاروخان، حيث قام الذكاء الاصطناعي بتعديل صوت الممثل وشكله ليناسب اسم متاجرهم. وقد منحت هذه الحملة الشركات الصغيرة وصولاً واسعاً يُضاهي وصول المشاهير، دون الحاجة إلى ميزانياتهم الضخمة، مما يُثبت قدرة الذكاء الاصطناعي على تخصيص تجربة المستخدم على نطاق غير مسبوق.

إتش آند إم: التوائم الرقمية لتسويق الأزياء

في حملاتهم الإعلانية، طورت H&M 30 نموذجًا بشريًا واقعيًا تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي على شكل توائم رقمية، حيث قال كبير المسؤولين الإبداعيين يورغن أندرسون إن هذا يهدف إلى تحسين عملية الإبداع لديهم، لكن الجانب المتبقي من نهجهم هو أن يكون محوره الإنسان.

هاينز: العلامة التجارية المرئية المدعومة بالذكاء الاصطناعي

أطلقت هاينز حملةً إعلانيةً باستخدام برنامج DALL-E وبرامج الذكاء الاصطناعي التوليدية الأخرى، حيث طلبت من الذكاء الاصطناعي رسم الكاتشب، وكانت الصور الناتجة مشابهةً بشكلٍ كبيرٍ لعبوة الكاتشب الشهيرة المستخدمة في وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات الرقمية والتغليف. وقد عززت هذه الحملة هوية العلامة التجارية من خلال التعرف التلقائي للذكاء الاصطناعي على تفوقها البصري في هذه الفئة.

نوتيلا: التخصيص الشامل على مستوى الرفوف

في محاولة لإيجاد طريقة جديدة لجعل تغليف المنتجات تجربة قابلة للاقتناء، كلفت شركة نوتيلا خوارزمياتها التوليدية بتصميم سبعة ملايين ملصق فريد على البرطمانات، والتي بيعت بالكامل.

إتسي: اكتشاف الهدايا المدعوم بالذكاء الاصطناعي

أطلقت منصة Etsy "وضع الهدايا" الذي يمنح المتلقي شخصية من بين أكثر من 200 شخصية، بناءً على تفضيلات المستخدم، ويقدم توصيات هدايا مخصصة. كما عالجت هذه التقنية أحد التحديات الشائعة التي تواجه التجارة الإلكترونية، ألا وهو تسهيل عملية اتخاذ القرارات بالنسبة للمستهلك.

تطبيقات التسويق في العالم الحقيقي

تنتشر التطبيقات عبر جميع أشكال المحتوى ووظائف التسويق.

1. إنشاء المحتوى على نطاق واسع

لا يقتصر الذكاء الاصطناعي التوليدي على النصوص فحسب، بل يُمكّن المسوّقين من إنشاء مقاطع فيديو وموسيقى ومحتوى ثلاثي الأبعاد ومحتوى تفاعلي آخر بأقل جهد. وتشير تقارير غارتنر إلى أن العلامات التجارية تتجه إلى الذكاء الاصطناعي لتعزيز المحتوى وتسريعه وتطويره بوتيرة متسارعة، بما في ذلك المدونات المكتوبة ومقاطع الفيديو القصيرة والصور التوضيحية للمنتجات. في عام 2018، كانت منصات مثل برنامج الكتابة بالذكاء الاصطناعي في علي بابا قادرة على إنشاء نصوص جذابة بأقل تدخل بشري. وقد شهدت هذه التقنية تطورًا كبيرًا منذ ذلك الحين.

2. التخصيص يتجاوز التركيبة السكانية

يتطور مفهوم التخصيص من تجارب عامة تعتمد على البيانات الديموغرافية إلى تفاعلات فردية للغاية تستند إلى نوايا البحث والتفضيلات والسياق الفريد. وتحذر شركة ماكينزي من أن العلامات التجارية ستحتاج إلى تحقيق التوازن بين التسويق شديد التخصيص، الذي قد يعزز عائد الإنفاق الإعلاني بنسبة تصل إلى 25% ، وبين ضمانات قوية للخصوصية والأخلاقيات.

3. تحسين الحملات واختبارها

أتاحت كل من Meta وGoogle Ads عناوين ديناميكية واقتراحات إبداعية مُولّدة بالذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى إعادة التسويق الديناميكي، مما كان له تأثير كبير على أداء ونجاح حملات التسويق الرقمي. وتتطور الحملات لتتجاوز الاستهداف الديموغرافي الأساسي، حيث يُتيح الذكاء الاصطناعي الآن استهدافًا سياقيًا قائمًا على المشاعر، مدعومًا بتحليل المشاعر في الوقت الفعلي.

4. دمج بيانات الطرف الأول والذكاء الاصطناعي

يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل أنماط مثل عادات التسوق وقنوات الاتصال المفضلة واتجاهات التفاعل دون استخدام ملفات تعريف الارتباط، حيث يجمع بين بيانات الطرف الأول والمعلومات الديموغرافية أو الجغرافية ويقوم بتعديل الجمهور على الفور بناءً على البيانات الجديدة أو التغييرات في سلوك العملاء.

نتائج أعمال قابلة للقياس

تكشف بيانات الاستطلاعات وتقارير الصناعة عن الفوائد الحقيقية مقابل الفوائد المتخيلة.

1. تأثير العائد على الاستثمار والإيرادات

تحقق العلامات التجارية التي تستخدم التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي زيادة في الإيرادات تتراوح بين 5% و15%، وتحسن كفاءة الإنفاق التسويقي بنسبة تتراوح بين 10% و30%. أما تجار التجزئة الذين يجربون الحملات التسويقية الموجهة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، فيحققون عوائد أعلى على الإنفاق الإعلاني تتراوح بين 10% و25% .

2. التبني والرضا

أظهر استطلاع أجرته شركة باين وشمل أكثر من 180 شركة أمريكية كبرى أن 27% من المشاركين أفادوا بأن الذكاء الاصطناعي التوليدي قد تجاوز توقعاتهم في مجال التسويق، بل وتجاوزها بكثير. كما تبنى أكثر من 37% من فرق التسويق الذكاء الاصطناعي كجزء أساسي من استراتيجيتهم.

3. تغيرات سلوك المستهلك

تشير تقديرات Statista إلى أنه من المتوقع أن يستخدم أكثر من 90 مليون شخص الذكاء الاصطناعي كشكل أساسي للبحث بحلول عام 2027. وقد وجدت أبحاث مايكروسوفت أن سلوكيات الشراء زادت بنسبة 53٪ في غضون 30 دقيقة من التفاعل مع Copilot.

4. أداء المحتوى

أكثر من 80% من المحتوى الذي يتم مشاهدته على نتفليكس بواسطة نظام التوصيات المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وهذا بدوره يؤثر على إعلاناتهم على وسائل التواصل الاجتماعي.

مجالات القيمة الاستراتيجية للتنفيذ

توفر أربعة مجالات تسويقية أكبر إمكانات لتطبيق الذكاء الاصطناعي التوليدي:

• تبسيط سير العمل يبسط عملية صياغة المفاهيم الإبداعية، وإنتاج الصور، وترجمة المحتوى، والتحقق من امتثال العلامة التجارية، ووضع علامات على الأصول.
• عملية إنشاء المحتوى وتخصيصه على أتمتة كتابة النصوص الإعلانية، وإنتاج الصور، وإصدار الإعلانات، وغيرها من المهام الإبداعية على نطاق واسع لا يمكن تحقيقه بالفرق البشرية وحدها.
• رؤى العملاء ومعلوماتهم تحليلات وتجزئة في الوقت الفعلي، مع قيام الذكاء الاصطناعي بمحاكاة سلوك العملاء والتنبؤ بالاحتياجات المستقبلية.
• تحسين الحملات واختبارها من التحسين المستمر بدلاً من دورات الاختبار الدورية، حيث يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل النتائج وتنفيذ الاستراتيجيات الناجحة تلقائيًا.

التحديات الرئيسية للتنفيذ

توجد عوائق حقيقية يجب على فرق التسويق معالجتها لتحقيق نجاح عملية التبني.

مخاوف بشأن الجودة والأصالة

أظهرت دراسة نشرتها شركة نيلسن آي كيو (NIQ) في ديسمبر 2024 وأعرب كريغ برومرز، مدير التسويق في شركة أمريكان إيجل، عن مخاوفه من أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى إنتاج "محتوى إبداعي نمطي" قد يُؤثر على مصداقية العلامات التجارية التي تُولي أهمية للتنوع والشمول. كما أن الاعتماد المفرط على المحتوى المُولّد بالذكاء الاصطناعي قد يُولّد شعورًا بعدم المصداقية لدى الجمهور، وقد يُؤدي إلى نفورهم.

ازدحام المنصات والأدوات

وصف العديد من الخبراء الوضع بأنه "هائل"، متوقعين أن يشهد عام 2026 بعض التراجع في عدد الشركات، مع صعود الشركات التي تُطوّر منتجات ذكاء اصطناعي توليدي متكاملة ومتخصصة في قطاعات محددة إلى الصدارة. وقد تحظى المنصات التي تتسم بالشفافية في كيفية تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي بقبول المسوّقين الذين يتجنبون المخاطرة.

الملكية الفكرية والمسائل القانونية

بالنسبة للشركات التسويقية الكبرى التي تحرص على حماية ملكيتها الفكرية، لا يزال تسليم مواد قيّمة لنماذج لغوية ضخمة وخوارزميات تعلم آلي يمثل تحديًا كبيرًا. "الملكية هي الجزء الأهم في هذا الأمر، ولا تزال غير واضحة"، مع وجود مخاوف بشأن فقدان العلامات التجارية التي تبلغ قيمتها مليارات الدولارات لمعلومات محددة حول علامتها التجارية وخططها.

قضايا التنوع والتحيز

"هناك جانب حقيقي للتنوع والشمول في هذه القصة. الذكاء الاصطناعي يستمد من كل ما هو موجود، ولكنه ليس قادراً دائماً على القيام بأفضل عمل في التمثيل"، وفقاً لميغان بيلدن، نائبة رئيس قسم الإعلانات الأساسية في شركة NIQ.

أفضل الممارسات من عمليات التنفيذ الرائدة

تتبع الشركات التي تحقق نجاحاً ملموساً أنماطاً محددة.

1. الموازنة بين الأتمتة والإشراف البشري

ينبغي أن يكون هناك إشراف بشري كبير على ما ينتجه الذكاء الاصطناعي وكيف يبدو المنتج النهائي، مع قيام المسوقين الموهوبين بضبط المحتوى الذي يولده الذكاء الاصطناعي لضمان جودته العالية وملاءمته للجمالية التجارية والنبرة والتصور المطلوب.

ينبغي على المسوقين تبني نهج هجين باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتوسيع نطاق العمليات مع الحفاظ على الأصالة والترابط العاطفي والعمق الذي يتفاعل معه الجمهور.

2. ابدأ بالتطبيقات منخفضة المخاطر

قد لا يزال الذكاء الاصطناعي التوليدي في مراحله الأولى عندما يتعلق الأمر بتحقيق منتج إبداعي نهائي، لكن تأثيره على جوانب أخرى من خط الإنتاج سيرتفع في عام 2026، مع ازدياد أهمية المهام في المراحل المبكرة مثل الإحاطة والبحث ورسم القصص المصورة.

3. التركيز على التدريب الخاص بالعلامة التجارية

عملت شركة كوكاكولا مع ثلاثة استوديوهات مختلفة تضم متخصصين تقنيين مبدعين من المهندسين والمتبنين الأوائل ورواة القصص، وقدمت لهم فيلمهم الذي يعود إلى التسعينيات كملخص لأنهم كانوا يعلمون أن لديهم حقوق استخدام ذلك كمصدر إلهام.

4. حدد أهدافًا قابلة للقياس

ينبغي على مديري التسويق وضع أهداف طموحة وقابلة للقياس (سواء كانت تشغيلية أو تركز على العملاء أو مالية) ومحاسبة فرقهم بدلاً من التركيز على حالات الاستخدام الفردية.

مقارنة: التسويق التقليدي مقابل التسويق المعزز بالذكاء الاصطناعي

الاتجاهات الناشئة لعام 2026 وما بعده

ثلاثة تحولات رئيسية تعيد تشكيل كيفية استخدام المسوقين للذكاء الاصطناعي التوليدي.

تكامل الذكاء الاصطناعي متعدد الوسائط

يدمج الذكاء الاصطناعي متعدد الوسائط المعلومات السياقية من مختلف الوسائط لتوفير رؤى أعمق، حيث تقوم الأنظمة بإنشاء محتوى عبر وسائط متعددة مثل تحويل النصوص إلى صور، وإنشاء ملخصات فيديو من أوصاف نصية، وإنشاء ملفات صوتية من نصوص مكتوبة. ويتيح نظام RAG (الاسترجاع والتوليد المعزز) للشركات تخصيص استجابات الذكاء الاصطناعي باستخدام بياناتها الخاصة، مما يُكمّل التدريب العام برؤى خاصة بالشركة والسوق.

الصوت والذكاء الاصطناعي التفاعلي

مع ازدياد اندماج المساعدين الصوتيين المدعومين بالذكاء الاصطناعي والشاشات الذكية والأجهزة القابلة للارتداء في الحياة اليومية، سيحتاج التسويق إلى التطور إلى ما هو أبعد من المحتوى الثابت، حيث ستعيد تحسينات البحث الصوتي والتجارب التفاعلية التي يولدها الذكاء الاصطناعي وتفاعلات العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي تعريف كيفية تواصل العلامات التجارية.

التحليلات التنبؤية وذكاء العملاء

تُمكّن الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي المسوّقين من تتبّع التفاعل والمشاعر وتفضيلات المستهلكين بدقة وسرعة، مع تزايد قدرة الذكاء الاصطناعي على توفير رؤى عميقة وقابلة للتنفيذ حول سلوك المستهلك بشكلٍ متسارع. ويقوم نموذج "لومن" الرائد من شركة "آرو" الجديدة بتكوين الجمهور للتنبؤ بسلوك شخصية العميل باستخدام نهج متعدد العوامل لإنشاء محاكاة تستند إلى أحداث لم تحدث بعد.

إطار التنفيذ العملي

اتبع هذه الخطوات بناءً على عمليات نشر العلامات التجارية الناجحة:

1. قم بتحليل القدرات الحالية من خلال تدقيق استخدام الذكاء الاصطناعي الحالي، والكشف عن الثغرات، وتحليل مدى استعداد الفريق لقبول الذكاء الاصطناعي.
2. ينبغي أن تكون الخطوة الأولى ذات تأثير كبير ومخاطر منخفضة، مثل صياغة المحتوى، أو تعديلات الصور، أو العمل البحثي، قبل استخدام الذكاء الاصطناعي في الحملات الموجهة للعملاء.
3. استثمر في تدريب الفرق على الاستجابة السريعة للهندسة، وإدارة الجودة، والاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي، والتفكير بشكل استراتيجي أكثر في الحالات التي يكون فيها الذكاء الاصطناعي مفيدًا والحالات التي يكون فيها الإبداع البشري ضروريًا.
4. توحيد البنية التحتية للبيانات، وتنظيف مصادر البيانات، وتطوير أنظمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي للوصول إلى معلومات عالية الجودة.
5. وضع مبادئ العلامة التجارية فيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي، مثل معايير الصوت، ومبادئ الأسلوب المرئي، ومبادئ الرسائل التي يجب أن يلتزم بها الذكاء الاصطناعي.
6. قم بقياس التأثير بطريقة صارمة من خلال مراقبة تحسينات الإنتاجية، وأداء المحتوى، وعائد الاستثمار للحملة، ورضا الفريق على مستوى القناة، والإبداع، والقطاع.
7. احرص دائمًا على وجود سيطرة بشرية على كيفية مراجعة المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي قبل نشره من أجل تحديد الأخطاء والحفاظ على استمرارية العلامة التجارية.

الطريق إلى الأمام

إن الذكاء الاصطناعي التوليدي يغير بالفعل الحاجة في مجال التسويق، كما أن المجموعات الأكثر تطوراً تفكر بالفعل في مستقبل النظام البيئي للشراكة، وتستعد لنهاية البحث القائم على الروابط، وتضع تصوراً لما يمكن أن يبدو عليه التسويق للروبوتات.

إن مستقبل أنظمة الذكاء الاصطناعي في عام 2026 لا يقتصر على أداء المهام فحسب، بل يتعداه إلى التأثير على استراتيجية التسويق وعملية صنع القرار الإبداعي. لقد وصل تبني الذكاء الاصطناعي في التسويق إلى نقطة تحول حاسمة، وما كان يُعتبر في السابق من التقنيات الرائدة أصبح الآن ضرورة حتمية للبقاء في الصدارة.

العلامات التجارية التي ستفوز في عام 2026 ليست بالضرورة تلك التي تستخدم أحدث أدوات الذكاء الاصطناعي، بل تلك التي استطاعت أن توفق بين كفاءة الذكاء الاصطناعي والإبداع البشري والتفكير الاستراتيجي، وأن تحافظ على أصالة العلامة التجارية وثقة العملاء.

الأسئلة الشائعة

إلى أي مدى يُحسّن التسويق بالذكاء الاصطناعي أداء الحملات التسويقية فعلياً؟

تُحقق الإعلانات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي في الحملات التسويقية الموجهة عوائد أعلى بنسبة تتراوح بين 10 و25% لدى تجار التجزئة، بينما تتراوح عوائد تخصيص تجربة المستخدم باستخدام الذكاء الاصطناعي لدى العلامات التجارية بين 5 و15% و10 و30% على التوالي من عوائد الإنفاق التسويقي. ويعتمد هذا التحسن في الأداء على جودة التنفيذ واختيار حالة الاستخدام المناسبة.

ما هي أكبر مخاطر استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق؟

أظهرت دراسة أجرتها شركة نيلسن آي كيو أن المستهلكين صنفوا إعلانات الفيديو المُولّدة بالذكاء الاصطناعي باستمرار على أنها "مُزعجة" و"مملة" و"مُربكة" أكثر من الإعلانات التقليدية. وتشمل المخاوف أيضاً المحتوى الإبداعي العام الذي يؤثر على أصالة العلامة التجارية، وقضايا التنوع والشمول حيث يستقي الذكاء الاصطناعي من كل ما هو موجود دون تمثيل مناسب، ومخاوف تتعلق بالملكية الفكرية بشأن مشاركة تفاصيل العلامة التجارية مع نماذج الذكاء الاصطناعي.

كيف يستجيب المستهلكون للإعلانات التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي؟

تراجع حماس المستهلكين للذكاء الاصطناعي التوليدي في عام 2024، إذ تعرضت الإعلانات التي تستخدم هذه التقنية للسخرية مرارًا وتكرارًا، حيث سحبت شركات التكنولوجيا العملاقة مثل جوجل وآبل إعلاناتها التي دقّت ناقوس الخطر، بينما لاقت حملة كوكاكولا الخاصة بالأعياد ردود فعل متباينة. ومع ذلك، يختلف النجاح باختلاف جودة التنفيذ ومصداقية العلامة التجارية.

ما هي النسبة المئوية لفرق التسويق التي تستخدم الذكاء الاصطناعي حاليًا؟

بحسب تقرير IAB لعام 2026 حول الإنفاق على إعلانات الفيديو واستراتيجياتها، أفاد 86% من المعلنين بأنهم يستخدمون أو سيستخدمون الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء إعلانات فيديو، كما أن أكثر من 37% من فرق التسويق قد اعتمدت الذكاء الاصطناعي كجزء أساسي من استراتيجيتها. ولا يزال معدل اعتماده في ازدياد.

هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل المسوقين البشريين والمبدعين المحترفين؟

يمكن للذكاء الاصطناعي القيام بمعظم العمل الشاق، لكن بإمكان المسوّقين الموهوبين ذوي الحسّ المرهف تعديل المحتوى المُولّد بواسطة الذكاء الاصطناعي ليصبح عالي الجودة ومتوافقًا تمامًا مع هوية الشركة وأسلوبها وتصوراتها. من المرجح أن يصبح الذكاء الاصطناعي شريكًا أساسيًا في الإبداع، ويتحمل العبء الأكبر بينما تركز الفرق البشرية على الاستراتيجية والعمق العاطفي للحملات. لا تحل هذه التقنية محل الإبداع البشري والتفكير الاستراتيجي، بل تُعززهما.